Зібрання цікавих та корисних знань.

Заохочувати співробітників компанії до підвищення продуктивності праці, ефективності вирішення завдань, навчання і дотримання правил компанії можна не тільки преміями і штрафами. Гроші в умовах кризи на це не завжди є, крім того часто нематеріальна мотивація виявляється більш ефективною.

Мотивація — це стимулювання необхідного поведінки працівника компанії. Матеріальна мотивація — це заохочення схвалюваних вчинків преміями та підвищенням заробітної плати та покарання за схвалюються вчинки штрафами і зниженням винагороди.

Не варто недооцінювати значення матеріальної мотивації — вона є найважливішою частиною програми стимулювання співробітників, незважаючи на наявність величезного арсеналу інших засобів. Нематеріальна мотивація включає в себе всі способи заохочення схвалюваного поведінки співробітників, які не пов'язані з грошима: це і публічне визнання заслуг, і створення комфортних умов праці та сприятливого психологічного мікроклімату у колективі, і багато іншого.

Правила нематеріальної мотивації

Програма нематеріальної мотивації вирішує тактичні завдання бізнесу.

Вона охоплює всі категорії працівників фірми, а не тільки ті, від яких безпосередньо залежить прибуток.

У великих організаціях реалізацією цієї програми займаються лінійні керівники, добре знайомі з кожним членом колективу.

Програма враховує етап розвитку бізнесу: якщо для невеликої сімейної компанії, що починає свій шлях, досить заразити працівників ентузіазмом, то для великого і середнього бізнесу потрібна добре продумана система визнання заслуг.

Програма відповідає потребам і потребам працівників фірми.

Вона постійно оновлюється, живе в динаміці. Без ефекту новизни незабаром настане звикання і навіть сама продумана програма мотивації перестане працювати.

Піраміда Маслоу

Всі потреби людини можна зобразити у вигляді піраміди Маслоу: в її основі лежать фізичні потреби, наступний рівень — потреби в захисті і безпеки, потім йде рівень соціальних потреб, далі — потреби в повазі і самоповазі, і, нарешті, на вершині знаходяться потреби в самореалізації.

Кожна людина має потреби, починаючи від фундаменту цієї піраміди і до певного рівня. Найпримітивнішим людям досить реалізації тільки фізичних потреб, самим високорозвиненим потрібна реалізація потреб усіх рівнів піраміди, включаючи самореалізацію.

Способи нематеріальної мотивації

Кожен спосіб стимулювання спрямований на реалізацію одного з рівнів потреб піраміди Маслоу. Розглянемо найбільш ефективні способи мотивації для кожного рівня, починаючи від основи до вершини піраміди.

Рівень фізичних потреб

Потреби цього рівня: їжа, тепло, фізіологічні потреби, сон. Для їх реалізації створюються комфортні умови роботи для співробітників. В офісі або в цеху повинно бути тепло, не душно, повинен бути доступ до туалету і душової, організовано харчування, перерви на відпочинок і сон, захист від негоди, шуму і т. п. Багато з цих вимог регулюється Трудовим Кодексом і є обов'язковим до виконання, але дещо компанія може запропонувати своїм працівникам у якості заохочення за хорошу роботу: гнучкий графік, додаткові вихідні дні, ранній відхід з роботи, безкоштовні обіди, кава-машина, чай, фрукти та інші частування, доставка до місця роботи і назад на корпоративному транспорті та ін.

Потреби захисту і безпеки

Для реалізації цих потреб наймається охорона підприємства, пропонуються програми страхування життя і здоров'я, надається медична допомога, юридичні консультації і т. д.

Соціальні потреби

Тут перш за все організовується нормальний психологічний мікроклімат у колективі. Компанія наймає психолога, який дозволяє назріваючі конфлікти, проводить тренінги, семінари, конкурси і змагання, корпоративні заходи щодо побудови згуртованої команди, члени якої довіряють і допомагають один одному. Сюди ж відносяться такі методи, як допомога в особистих і сімейних справах, організація зворотного зв'язку, коли керівник уважно вислуховує своїх підлеглих і радиться з ними.

Потреби в повазі і самоповазі

Для потреб цього рівня існує широкий діапазон методів мотивації, починаючи від простої подяки з боку керівництва за невеликі послуги, звернення до всіх співробітників по імені (від прибиральниць, сторожів до заступників гендиректора), зустрічей з керівником, іменних подарунків та гарного назви посад (менеджер по клінінгу замість прибиральниці) і закінчуючи дошкою пошани для особливо відзначилися працівників, престижних відряджень, участю у важливих переговорах, інформуванням про досягнення на корпоративному сайті, присвоєнням почесних звань і нагород, і, звичайно, підвищенням по службі.

Потреба в самореалізації

Це найбільш високий рівень потреб, яких потребують найбільш цінні співробітники компанії, які пропонують нові ідеї, створюють науково-технічний потенціал фірми. Для них стимулюючими методами є право вибору напрямку діяльності, керівництво індивідуальними проектами, мотивуючі наради, допомогу в захисті дипломів і дисертацій.

Отже, для кожного з рівнів потреб піраміди Маслоу є свій багатий арсенал методів нематеріальної мотивації, який може бути використаний компанією для підвищення ефективності праці. При виборі методів важливо знати потреби кожного члена колективу окремо, так і всього колективу в цілому, а також потреби частин колективу: відділів, цехів, підрозділів, філій. Тому реалізацією методів має займатися той, хто добре знає потреби і можливості своїх підлеглих — безпосередній керівник.

Цікаві записи

  • Чого очікувати від безконтактної банківської картки? Витрати
    Безконтактні банківські карти дозволяють покупцям платити за покупки без зайвої тяганини. Немає необхідності ввод...
  • Як мотивувати персонал компанії на понаднормову роботу?
    У багатьох компаніях часто виникає потреба в понаднормової роботи співробітників. Це порушує їхні плани, призводи...
  • Як організувати спільну роботу через інтернет?
    В далеку доінтернетівську епоху єдиними засобами віддаленої спільної роботи над проектами були телефон і пошта. Т...
  • Як витрачати гроші так, щоб отримувати дохід? Трохи езотерики
    І як бонус наводжу колекцію філософських, езотеричних та магічних рад по поводженню з грошима, незалежно від того...
Поставте свою оцінку.
Погано.Незадовільно.Задовільно.Добре.Відмінно. (Оцінок немає)
Loading...Loading...
Твитнуть

Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Зображення з захисним кодом
Змінити зображення

Можна використовувати XHTML теґи та атрибути: