TikTok окреслює свої зусилля щодо виявлення неповнолітніх користувачів

Оскільки все більше регіонів розглядають можливість запровадження суворіших обмежень на використання для підлітків, TikTok окреслив свої зусилля щодо виявлення облікових записів неповнолітніх та обмеження впливу підлітків у своєму додатку.

У новому огляді своїх зусиль у цьому напрямку TikTok пояснив, як зараз він використовує визначення віку за допомогою штучного інтелекту, серед інших заходів, для забезпечення безпеки дітей у додатку.

Як пояснив TikTok :

« У більшості частин світу мінімальний вік для використання TikTok становить 13 років. Ми використовуємо багаторівневий підхід, щоб підтвердити вік людини або виявити, коли вона може насправді не відповідати своєму віку » .

Ці заходи включають основні, як-от вимогу додавання дати народження під час налаштування профілю в додатку:

«Якщо хтось не досягає нашого мінімального віку, ми призупиняємо його можливість негайно повторно створити обліковий запис, використовуючи іншу дату народження».

Хоча TikTok тепер також використовує процес вікової кваліфікації на основі штучного інтелекту, який розширюється на більше регіонів:

« Протягом останнього року ми тестували нові технології штучного інтелекту у Великій Британії та виявили, що вони посилили наші зусилля щодо видалення тисяч додаткових облікових записів осіб віком до 13 років. Ми плануємо ширше впровадити цю технологію, зокрема в ЄС, і зараз обговорюємо її з нашим європейським регулятором конфіденційності».

TikTok стверджує, що також навчає свої команди модераторів бути уважними до ознак того, що обліковим записом може користуватися дитина віком до 13 років.

«Якщо [модератори] переглядають контент з іншої причини, але підозрюють, що обліковий запис належить неповнолітньому користувачеві, вони можуть надіслати його нашій спеціалізованій команді з перевірки, яка має глибші знання щодо перевірки віку. Оскільки оцінка віку може бути складною, нашим командам доручено бути обережними під час прийняття рішень щодо забезпечення дотримання правил. У разі сумнівів ми видалимо обліковий запис, який, на нашу думку, може бути молодшим за 13 років. Ми також дозволяємо будь-кому повідомити про обліковий запис, який, на їхню думку, належить особі віком до 13 років. Вам навіть не потрібен обліковий запис TikTok, щоб зробити це».

Це, у поєднанні з обмеженнями TikTok для підліткових акаунтів (користувачі віком до 16 років не можуть надсилати особисті повідомлення, хоча також запроваджено обмеження на час використання екрану за замовчуванням для молодих користувачів), допомогло забезпечити, щоб TikTok працював над більш суворими та точними заходами виявлення, які обмежують потенційну шкоду в його додатках.

Дійсно, TikTok стверджує, що завдяки процесам виявлення щомісяця видаляється близько 6 мільйонів облікових записів неповнолітніх у всьому світі.

Це ключовий напрямок для застосунку, як і для всіх платформ соціальних мереж, оскільки все більше регіонів зараз розглядають нові вікові обмеження для соціальних застосунків, щоб обмежити негативний вплив на користувачів.

Протягом минулого року кілька європейських країн, включаючи Францію ,  Грецію  та Данію , підтримали пропозицію обмежити доступ до соціальних мереж для користувачів віком до 15 років, тоді як Іспанія запропонувала обмеження доступу для 16-річних .

Австралія  та Нова Зеландія  також прагнуть запровадити власні закони, які обмежуватимуть доступ до соціальних мереж особам старше 16 років, як і Папуа-Нова Гвінея , а Норвегія також розробляє власні правила .

Щоб було зрозуміло,  усі основні соціальні платформи наразі обмежують доступ користувачами віком від 14 років . Тож з технічної точки зору ці пропозиції не впроваджують якусь радикально нову вимогу.

Але дещо змінюється, так це у виявленні та забезпеченні дотримання правил, оскільки ці країни тепер прагнуть покласти більше відповідальності на самі платформи для покращення їх виявлення, ризикуючи отримати величезні штрафи, якщо вони не виконають їхні вимоги.

Хоча проблемою залишається встановлення універсального, юридично забезпеченого підходу до перевірки віку.

Зараз кожна платформа фактично діє самостійно та працює над впровадженням власного найкращого підходу до обмеження використання підлітками. Але це несправедливо щодо всіх, оскільки менш ресурсоємні платформи потім повинні дотримуватися тих самих стандартів, що й великі гравці, тоді як перевірка змінних також створює проблеми з правозастосуванням, оскільки не існує галузевого стандарту, який можна було б підтримувати як універсальну вимогу.

TikTok визнає це та працює над тим, щоб поділитися інформацією про свій підхід з колегами по галузі.

« З моменту своєї першої сесії минулого року TikTok бере участь у Глобальному багатосторонньому діалозі щодо гарантування віку, організованому Центром лідерства в інформаційній політиці (CIPL) та Глобальним альянсом WeProtect. Цей діалог має на меті дослідити складні проблеми гарантування віку та безпеки неповнолітніх, одночасно сприяючи досягненню консенсусу в усьому секторі. З цією метою ми вже почали досліджувати, чи може запланований Європейською Комісією додаток для перевірки віку бути ефективним додатковим інструментом для нас. Однак, щоб будь-яке рішення було справді ефективним, вкрай важливо мати рівні умови, за яких платформи для взаємодії підпадають під однакові регуляторні вимоги та відповідають однаковим стандартам »

Це справжній виклик, і це має бути справжньою метою для тих, хто розглядає ці правові оновлення, а саме необхідність більш єдиного стандарту для точного та підзвітного правозастосування, який гарантуватиме, що всі платформи дотримуються однакових стандартів.